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投资科技时,企业需要变得更聪明

<p>业务经理对投资什么技术以及如何使用它缺乏了解</p><p>仅靠技术使用并不能带来业务增长,但专注于解决客户问题的简单技术是关键</p><p>我们的新研究调查了昆士兰州11家高增长(营业额增长率超过20%,每年三至五年)的公司</p><p>该研究采访了17位公司的所有者和首席执行官,他们被问及他们的商业模式以及技术在解释其增长方面的作用</p><p>它表明,当技术与人力和组织能力相结合,为客户提供价值和解决问题时,企业是成功的</p><p>澳大利亚储备银行(RBA)指出,在将现金利率降至1.5%时,商业投资将下降</p><p>总体而言,2014 - 15年度所有行业的总投资每年下降3.4%,而2013 - 14年度每年下降1.29%</p><p>虽然这种下降主要归因于机械和设备投资增长的下降,但技术投资也有所下降,尤其是电气和电子设备投资(2014 - 15年为-4.33%,2013 - 14年为-9.17%)</p><p>研究表明,澳大利亚的技术投资与生产率之间的联系很差</p><p>下图显示了近年来经济投资增长缓慢的趋势</p><p>企业应该专注于更有效地使用现有技术,而不仅仅是投资新技术</p><p>之前的研究表明,管理人员在技术方面经常做出糟糕的决策,因为他们无法衡量这种投资可能带来的真正好处</p><p>他们经常感受到技术进步快速落后的压力,因此决定采用新技术作为全面的解决方案</p><p>然而,技术投资不能产生任何优势,除非存在整体业务战略,将技术整合到业务中,为客户提供价值</p><p>企业应该专注于建立技能和更有效地利用现有技术,而不仅仅是投资新技术</p><p>我们的研究发现,通过使用技术平台解决客户问题并使数据推动其他业务决策,研究公司取得了成功</p><p>例如,一家在昆士兰州区域和偏远地区拥有客户的公司安装了太阳能系统,能够使用电池技术“离网”</p><p>实时数据使他们能够让客户了解他们系统的运行情况,并在问题变得明显之前解决</p><p>该公司比客户更了解能源系统的实时性能</p><p>另一家企业基于客户以数字形式与他们共享的信息构建了一个用户库</p><p>这使得不同行业和国家的公司能够相互学习</p><p>许多企业使用广泛可用且易于访问的类似技术,例如网站,博客,在线订购和销售,社交媒体和文档共享</p><p>技术本身并不是高增长的本质,但它的使用提供了可以为业务决策提供信息的数据</p><p>研究发现,为了抓住增长机会,企业应该记住:我们的研究表明技术投资不应该独立进行,而应该遵循整体业务战略</p><p>企业应该利用自己的人力资源来确保技术成功,

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